Почему бойлер перестал греть воду

Холодный душ с утра, как способ проснуться — любят не все. Особенно когда на улице минус двадцать, а бойлер решил взять незапланированный отпуск. Такая проблема возникает по самым разным причинам: от банально перегоревшего предохранителя до экзотических случаев с поврежденной проводкой в электронном блоке техники.

Мнение мастера

Я, Марат Пархомов, мастер сервисного центра «Чиним Бойлер-24», расскажу о том, по каким причинам бойлер не греет воду, в каких случаях исправить проблему можно самостоятельно, а когда нужно обращаться к специалисту.

Марат Пархомов

Как устроен бойлер и что в нем ломается

Прежде чем лезть в дебри неисправностей, давайте разберемся, как вообще работает водонагреватель. Бойлер ― это своеобразный термос со встроенным кипятильником. 

Основные компоненты:

• Бак ― емкость из нержавейки или стали с эмалью.
• ТЭН ― трубчатый электронагреватель, бывает сухой и мокрый.
• Термостат ― следит за температурой и управляет ТЭНом.
• Магниевый анод ― расходный элемент, защищает бак от коррозии.
• Предохранительный клапан ― сбрасывает избыточное давление.
• Теплоизоляция ― пенополиуретан между баком и корпусом.

Бойлер может перестать греть вследствие поломки каждого из перечисленных компонентов. Разберемся по порядку.

ТЭН: главный виновник отсутствия нагрева

ТЭН ― это спираль из нихрома в металлической трубке, заполненной магниевым порошком. При подаче тока спираль греется, тепло передается воде. Просто? Да. Надежно? Не всегда.

Существует два типа нагревателя:

• Мокрый ТЭН контактирует с водой напрямую. Плюс ― быстрый нагрев, минус ― накипь нарастает как снежный ком. Слой накипи в 5 мм увеличивает время нагрева вдвое и может привести к перегоранию нагревательного элемента.
• Сухой ТЭН спрятан в колбе. Накипи меньше, срок службы больше, но и цена выше. Меняется без слива воды ― удобно.

Определить тип ТЭНа просто. Видите большую гайку-фланец снизу бойлера? Это мокрый нагреватель. Если по периметру бойлера есть маленькие болтики ― в нем установлен сухой ТЭН. Эта информация пригодится при покупке запчастей.

Совет мастера

определить тип ТЭНа просто. Видите большую гайку-фланец снизу бойлера? Это мокрый нагреватель. Если по периметру бойлера есть маленькие болтики ― в нем установлен сухой ТЭН. Эта информация пригодится при покупке запчастей.

Марат Пархомов

Как проверить ТЭН мультиметром:

• Отключите бойлер от сети (это важно!).
• Снимите защитную крышку.
• Отсоедините провода от ТЭНа.
• Измерьте сопротивление между контактами.

Формула расчета: 

R = U²/P, где R ― сопротивление (Ом), U ― напряжение (220В), P ― мощность (Вт)

Пример для ТЭНа 1,5 кВт: 

R = 220²/1500 = 32 Ом. Допустимое отклонение ±5 Ом.

Показывает бесконечность? Нагреватель в обрыве. Если ноль или близко к нулю ― произошло короткое замыкание. В обоих случаях ― деталь под замену.

Термостат: автоматика дала сбой

Термостат ― это термометр и выключатель в одном флаконе. Измеряет температуру воды и отключает ТЭН при достижении заданного значения. Бывают механические (с биметаллической пластиной) и электронные (с термодатчиком).

Механический термостат состоит из медного стержня, который находится в баке, и регулятора, установленного снаружи. При нагреве стержень расширяется, размыкает контакты. Несмотря на простую конструкцию и принцип работы ― точность ±5°С.

Электронный термостат ― это плата управления с дисплеем. Точность ±1°С, но при скачках напряжения быстро ломается. 

Совет мастера

Решили заменить термостат самостоятельно ― берите оригинал или качественный аналог. Дешевые китайские компоненты могут «врать» на 10-15°С. Результат ― либо еле теплая вода, либо кипяток с паром.

Марат Пархомов

Кейс мастера: ремонт бойлера Термекс или как трещина в пайке оставила семью без горячей воды

Проблема

Позвонили клиенты. Семья с тремя детьми, при отключении горячей воды пользуются бойлером Термекс на 80 литров. Технике ― 5 лет. Внезапно перестала греть воду. Модель с двумя ТЭНами ― основной на 1,3 кВт и дополнительный на 0,7 кВт. Хозяин говорит, что вчера все работало, а сегодня ― тишина. Индикаторы горят, но вода холодная.

Диагностика

Приехал, вскрыл нижнюю крышку. Далее сделал следующее:

• Первым делом проверил ТЭНы мультиметром. Основной показал 35 Ом (норма для 1,3 кВт ― 37 Ом), дополнительный ― 67 Ом (норма для 0,7 кВт ― 69 Ом). ТЭНы живые.
• Проверил термостат ― контакты прозваниваются, все в порядке. Термозащита не сработала, кнопка утоплена. 
• Подключил бойлер к сети, замерил напряжение. На входе платы управления ― честные 220В. На выходе к ТЭНам ― глухо, ноль.
• Разобрал блок управления. На плате два реле, конденсатор 1000 мкФ визуально вздутый. Выпаял, проверил ESR-метром ― как ни странно, в норме. Впаял обратно.
• Решил проверить реле. Подал 18В напрямую на катушки, минуя управляющие транзисторы. Реле щелкнули ― значит, катушки исправны. Стал смотреть под лупой и тут-то нашел виновника ― микротрещины в пайке силовых ножек обоих реле! Контакты болтались в воздухе, держались только на текстолите.

Что сделал: 

• Зачистил контактные площадки флюсом ЛТИ-120. 
• Пропаял все ножки реле припоем ПОС-61 с флюсом. Особое внимание уделил силовым контактам ― добавил припоя для надежности. 
• На всякий случай пропаял и соседние дорожки питания.

После сборки бойлер ожил. Оба ТЭНа заработали, вода начала греться. Попутно обнаружил следы предыдущего ремонта ― кусок корпуса был отломан и криво приклеен. Восстановил эпоксидкой, прижал грузом.

Почему работе бойлера мешает накипь

Накипь ― это карбонаты кальция и магния, которые выделяются из воды при нагреве. Чем жестче вода и выше температура, тем быстрее образуется слой накипи на ТЭНе.

Представьте: ТЭН раскален до 300°С, а снаружи ― панцирь из минеральных отложений. Теплу некуда деваться, металл перегревается, итог ― спираль перегорает. Плюс накипь ― отличный теплоизолятор. КПД падает, счета за электричество растут.

Как определить жесткость воды без приборов:

• Мыло плохо пенится ― вода жесткая.
• На чайнике белый налет за неделю ― очень жесткая.
• Накипь появляется в чайнике только через месяц ― мягкая.

Профессиональный способ определения жесткости ― TDS-метр. Показания до 300 ppm ― мягкая вода, 300-600 ― средняя, выше 600 ― жесткая.

Совет мастера

не верьте рекламе про «самоочищающиеся» ТЭНы. Физику не обманешь. Единственный способ борьбы с накипью ― регулярная чистка. Или установка системы смягчения воды.

Марат Пархомов

Электрика: причина ― в питании

Бойлер ― мощный потребитель. Модель на 2 кВт потребляет 9 ампер. Это серьезная нагрузка для домашней проводки. Отсюда и проблемы. Что можно ждать:

• Слабая проводка. Алюминий сечением 1,5 мм² ― привет из СССР. Греется, окисляется, контакт пропадает. Результат ― бойлер работает вполсилы или не работает вообще.
• Плохой контакт в розетке. Если вилка болтается, а розетка искрит ― возможен пожар. Кроме того, из-за этого плохо греет бойлер. При плохом контакте растет сопротивление, падает напряжение, ТЭН не выходит на полную мощность.
• Автомат с некорректными параметрами. Для бойлера 2 кВт нужен автомат на 16А. Поставили на 10А? Будет выбивать. На 25А? При коротком замыкании не сработает.

Совет мастера

подключайте бойлер отдельной линией от щитка. Используйте медный кабель 3×2,5 мм², автомат 16А, УЗО 30 мА. Это не перестраховка ― это ваша безопасность и продолжительный срок службы водонагревателя.

Марат Пархомов

Клапаны и гидравлика: еще пара причин отсутствия горячей воды

Предохранительный клапан ― маленькая деталь, на которой лежит большая ответственность. Он сбрасывает лишнее давление при нагреве. Если клапан не работает ― бак может раздуться и даже взорваться. 

Но чаще клапан не выходит из строя полностью ― его заклинивает в открытом положении. В этом случае горячая вода уходит в канализацию, а холодная постоянно добавляется. ТЭН работает без остановки, но вода еле теплая.

Обратный клапан ― еще одна причина отсутствия горячей воды. Он не дает воде уйти обратно в стояк. Если клапан сломан ― при отключении воды бак опустошается. В итоге, как только вы включаете водонагреватель ― ТЭН греет воздух. Итог ― перегрев техники и срабатывание защиты.

Срок службы компонентов: когда готовиться к замене

Каждая деталь бойлера имеет свой ресурс. Будете знать примерный срок службы компонентов ― поломка не станет для вас неприятным сюрпризом:

• ТЭН мокрого типа. Если вода мягкая ― 5-7 лет, средней жесткости ― 3-5 лет, жесткая ― 2-3 года.
• ТЭН сухого типа. Срок службы независимо от жесткости воды ― 7-10 лет. 
• Магниевый анод. Если вода мягкая ― 2-3 года, жесткая ― 1-1,5 лет, с большим содержанием хлора ― 6-12 месяцев.
• Термостат механический. Средний срок службы ― 8-10 лет, при частых переключениях сокращается вдвое. 
• Термостат электронный. Если электросеть работает стабильно ― прослужит 5-7 лет, если постоянно есть скачки напряжения ― максимум 4 года.
• Предохранительный клапан. Вода мягкая ― срок службы 5-7 лет, жесткая ― 3-4 года. 

Выбор запчастей: как не нарваться на подделку

Итак, вы решили ремонтировать водонагреватель самостоятельно. Учтите, что рынок запчастей бойлеров для «непосвященного» человека ― это темный лес. На каждый оригинальный ТЭН приходится десять подделок. Расскажу, как отличить оригиналы от реплик:

• ТЭНы. Оригинал имеет лазерную маркировку с датой производства. Фланец из толстой нержавейки, не магнитится. Резьба ровная, без заусенцев. На упаковке ― голограмма производителя.
• Термостаты. Пластик без запаха и облоя, контакты из латуни, не из стали. Регулятор отличается плавным ходом. К детали идет инструкция на русском, в которой не должно быть ошибок. 
• Аноды. Материал ― чистый магний серебристого цвета. Вес небольшой. При легком нажатии ― не крошится. 

Совет мастера

перед походом в магазин сфотографируйте старые детали со всех сторон. Непосредственно в магазине сверяйте размеры, резьбу, расположение контактов. Не стесняйтесь требовать сертификаты ― у официальных поставщиков они есть.

Марат Пархомов

Диагностика по звукам: о чем сигнализирует техника

Сигналы, которые подает бойлер, могут говорить о многом. Учтите, что каждый звук может указывать на определенную проблему. Например:

• Шипение и свист. ТЭН покрылся накипью, вода закипает в микротрещинах. Чем громче свист, тем толще слой отложений. Игнорировать нельзя ― перегорит ТЭН.
• Бульканье и журчание ― воздух в системе. Либо неправильно заполнили после слива, либо идет подсос через неплотные соединения. Воздушная пробка мешает циркуляции, верх бака не прогревается.
• Громкие щелчки ― срабатывает термозащита или искрит контакт. Если срабатывает термозащита ― перегрев из-за накипи или сломанного термостата. Искрение указывает на подгорание контактов. Отключите бойлер от сети ― дальнейшая эксплуатация пожароопасна.
• Гудение трансформатора ― встречается у моделей с электронным управлением. Либо завышено напряжение в сети, либо проблемы с платой. Предупредить такие проблемы помогает установка стабилизатора.
• Треск при нагреве ― тепловое расширение. Если треск редкий и тихий ― норма. Если частый и громкий ― деформируется бак или ТЭНа от накипи.

Совет мастера

заведите привычку раз в неделю прислушиваться к бойлеру во время нагрева. Если он издает странные звуки ― это первый признак начинающихся проблем. Лучше обратиться к мастеру для диагностики.

Марат Пархомов

Профилактика: как продлить жизнь бойлеру

Бойлер не может работать вечно. Но продлить срок службы техники все-таки возможно. При правильном уходе он проработает 10-15 лет вместо 5-7.

Что нужно делать:

• Ежегодное ТО. Включает слив и промывку бака, очистку ТЭНа от накипи, замену магниевого анода, проверку клапанов, подтяжку контактов.
• Ежемесячная проверка. Визуально осматривайте водонагреватель на предмет подтеканий, контролируйте время нагрева воды (если увеличилось ― нужно чистить ТЭН от накипи), слушайте, какие звуки издает бойлер. 

Кроме того, соблюдайте правила эксплуатации:

• Не отключайте бойлер от сети без необходимости.
• Раз в месяц прогревайте до максимума для дезинфекции.
• Следите за давлением в системе (норма 2-6 бар).
• При длительном отъезде сливайте воду правильно.
• Устанавливайте фильтры грубой очистки.

Итоговый чек-лист по проверке бойлера, который не греет воду

Все действия, которые вы должны выполнить ― в таблице. 

Когда лучше вызвать мастера ― рекомендации эксперта «Чиним Бойлер-24»

При некоторых симптомах лучше сразу вызвать мастера и не экспериментировать с самостоятельным разбором и ремонтом водонагревателя. Когда без специалиста точно проверенного сервисного центра не обойтись:

• Бойлер бьет током ― пробой изоляции ТЭНа. 
• Появился запах гари ― горит проводка или пластик. 
• Деформировался корпус ― проблемы с клапаном, возможен взрыв.
• Течет вода ржавого цвета ― коррозия бака, возможна протечка.
• Водонагреватель издает громкие щелчки ― искрит контакт, возможно возгорание. 

В перечисленных ситуациях отключите водонагреватель от питания и обратитесь в сервисный центр. Дальнейшая эксплуатация техники может привести к непоправимым последствиям.