Если из водонагревателя течёт «тухлая» вода, запах серы или ржавчины — это верный признак неисправности бойлера или загрязнения системы. Вовремя устранённая причина позволит избежать коррозии бака, поломки ТЭНа и дальнейших расходов на ремонт. Ниже объясним, откуда появляется запах, что можно проверить самостоятельно, и когда нужно вызывать мастера.

1. Размножение бактерий в баке
Если бойлер долго не использовался или вода в нём застаивается, внутри появляются серобактерии — именно они дают запах «тухлых яиц».
Причина: t воды ниже 55°C, редкое использование, некачественная вода.
2. Износ магниевого анода
Ослабленный или растворившийся анод ухудшает химический состав воды, ускоряет коррозию и провоцирует неприятный запах.
3. Налёт на ТЭНе и стенках бака
Накипь и органические отложения взаимодействуют с водой и создают неприятный аромат.
4. Проблема в водопроводе, а не в бойлере
Если запах есть и в холодной воде — дело в магистрали.
5. Ржавчина внутри бака
Коррозия даёт специфический железистый запах и мутность воды.

Прогреть воду до 70–75°C на 1–2 часа, это убивает большую часть бактерий.
Слить воду и промыть бак, рекомендация подойдёт если запах слабый и появился недавно.
Проверить запах холодной воды, если пахнет и она проблема не в бойлере.
Включить бойлер в режим полноценного нагрева, многие держат t на 40–50°, что провоцирует рост бактерий.

Если запах не исчезает после промывки или появляется регулярно — требуется диагностика:
Специалист определит точную причину и вернёт бойлеру нормальную работу.
Диагностика неисправности и выезд мастера — от 0 руб при ремонте, 490 руб в случае отказа от ремонта
В прайсе указаны базовые цены. Точная стоимость зависит от модели водонагревателя и характера неисправности, мастер озвучит окончательную стоимость после диагностики перед началом ремонта.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставляете заявку по телефону или через сайт.
Мастер приезжает в течение 1 часа с комплектом запчастей.
Проводим диагностику и сразу называем точную стоимость ремонта.
Ремонт занимает в среднем 30–60 минут — используем качественные комплектующие.
Выдаём официальную гарантию 6–12 месяцев на работы и детали.
Потому что проблема в бойлере: бактерии, анод, накипь или ржавчина. Холодная вода проходит напрямую и не контактирует с баком.
Нежелательно. Такой запах говорит о наличии бактерий или продуктов коррозии — это вредно и для техники, и для здоровья.
Каждые 1–2 года. При жёсткой воде — раз в год.
Если проблема не в коррозии — да, в большинстве случаев помогает.
Да, остаточный слабый запах может сохраняться, но должен полностью пройти за 1–3 дня.
или закажите обратный звонок
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Работаем без выходных с 9.00 до 22.00
Выезжаем во все районы Москвы и до 40 км от МКАД
Прием заявок с 7.00 до 00.00
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей заявки